Richard H. Thaler kreeg deze week de Nobelprijs voor Economie. Met name voor zijn werk rond nudging.
Hierbij worden positieve keuzes op een subtiele manier naar voren geschoven.
Nudging is een duwtje geven in de goede richting door het gewenste gedrag aantrekkelijk te maken, zonder mensen daarbij in hun vrijheden te beperken. Het doel is gedrag (licht) bijsturen, waarbij het gaat om onderbewust gemaakte keuzes.
Een Nederlandse bibliotheek gebruikte nudging-technieken om meer mensen de trap te laten nemen in plaats van de lift.
De gekleurde lijnen op de grond deed menig bezoeker de trap nemen.
Ook in een Lean-organisatie trachten we door middel van visuele middelen het werk makkelijker en eenvoudiger te maken. En iedereen dus onbewust het goede gedrag te laten uitvoeren.
Maak jij op jouw bedrijf gebruik van onderstaande zaken?
- Lijnen en/of symbolen om aan te geven waar bezoekers mogen parkeren
- Lijnen en/of aanwijzingen om te tonen waar materiaal moet staan
- Lijnen om aan te geven waar men niet mag lopen
- Indicaties om aan te geven waar iemand mag binnenkomen
- ...
Heb jij zelf een heel goed voorbeeld? Dan mag je mij dat altijd bezorgen.
Wil je nog wat nudging voorbeelden? Lees het artikel op vrt.be waar ik dit filmpje vond.
Bron definitie
Bron foto